Запровадження та апробація механізму вирішення скарг в рамках реалізації субпроектів Надзвичайної кредитної програми Європейського Інвестиційного Банку для відновлення України

Розробка і запровадження на місцевому рівні механізму вирішення скарг задля зниження можливих негативних впливів від виконання субпроектів у межах Надзвичайної кредитної програми для відновлення України (НКПВУ) у містах Харків, Бахмут і Сєвєродонецьк. Створення та легітимізація громадських наглядових рад з метою:  забезпечити комунікацію між виконавцями субпроекту, підрядниками і громадою, а також всіма зацікавленими сторонами.  Мета діяльності рад – мирне врегулюванню скарг, застосування медіації під час вирішення конфліктів, підвищення підзвітності та прозорості у прийнятті рішень, а отже підвищення довіри до виконавців субпроектів НКПВУ