21 січня о 14:00 у приміщені Хмельницької міської ради відбудеться круглий стіл за результатами моніторингу якості надання адміністративних послуг ЦНАП Хмельницького
21 січня о 14:00 у приміщені Хмельницької міської ради (вул. Гагаріна, 3, зала засідань виконавчого комітету) відбудеться круглий стіл за результатами моніторингу якості надання адміністративних послуг ЦНАП Хмельницького. Моніторинг здійснював Центр досліджень місцевого самоврядування за підтримки програми “Громадянське суспільство та належне врядування” Міжнародного фонду “Відродження”.
Учасники заходу – представники громадських організацій Хмельницького й області, працівники ЦНАП, посадовці міськради, причетні до надання послуг.
Учасникам круглого столу буде представлено методики моніторингу та його результати. Буде узагальнено проблемні питання й позитивні практики в діяльності ЦНАП, після чого відбудеться публічне обговорення результатів моніторингу.
Моніторинг діяльності ЦНАП і якості надання адмінпослуг здійснювали чотирма способами:
– анкетування громадян;
– інтерв’ю з відповідальними посадовцями та працівниками ЦНАП;
– аналіз нормативно-правових документів ЦНАП;
– експертна оцінка діяльності ЦНАП.
Контакти:
Центр досліджень місцевого самоврядування
Андрій Дзюба
(032) 235 68 48
centredms@gmail.com
***
Мета програми “Громадянське суспільство та належне врядування” – сприяти участі об’єднань громадян у здійсненні моніторингу діяльності органів публічної влади, захисті й лобіюванні спільних інтересів різних соціальних груп, а також забезпечувати їх залучення до процесу вдосконалення та впровадження нормативно-правових актів на загальнодержавному й місцевому рівнях.
